Indice
Resumido
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Agradecimentos |
II |
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Resumo |
III |
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Resumen |
IX |
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Índice |
XV |
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Lista de Figuras |
XXIII |
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Lista de Tabelas |
XXV |
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Lista de Gráficos |
XXXV |
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Lista de Abreviaturas |
XXXVII |
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Capitulo 1 – Introdução |
1 |
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PARTE I – Enquadramento Teórico |
10 |
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Capítulo 2 – Informática, Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e Sistemas de Informação (SI) |
11 |
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Capítulo 3 – Comunicação Interna, Processos e Comportamento Organizacional face à Mudança Tecnológica |
84 |
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Capítulo 4 – Novas Tecnologias. Novos Modos e Suportes para a Comunicação Interna |
144 |
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PARTE II – Investigação Empírica |
219 |
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Capítulo 5 – Estudo 1 |
220 |
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Capítulo 6 – Modelo Proposto e Hipóteses de Trabalho |
273 |
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Capítulo 7 – Metodologia e Meios Utilizados |
295 |
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Capítulo 8 – Estudo 2 |
316 |
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Capítulo 9 – Conclusões |
427 |
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Anexos |
458 |
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Bibliografia |
502 |